К сожалению,
Ваша корзина пуста.

Сервис и гарантия

Сервисный центр «SMT»

 

Сервисный центр (СЦ) нашей компании предоставляет следующие услуги:

-     сборка и настройка майнинг ферм

-     гарантийное обслуживание

-     возврат и обмен товара

-     диагностика, модернизация,  ремонт, техническое обслуживание асиков и майнинг ферм

-     создание дата-центров

-   оснащение контейнеров для майнинга

-  ремонт асиков.

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ (Полная версия документа)

При возникновении каких-либо проблем в течение срока гарантии, указанного в гарантийном талоне, сотрудники СЦ осуществляют прием изделия на гарантийное обслуживание.

Ремонт товаров в СЦ SMT производится в срок не более 14 дней. (В случае, если требуется отправка в иногородний АСЦ, или заказ деталей, или сложная диагностика срок ГО может увеличиться на 14 дней).

В некоторых случаях работники СЦ имеют право отказать в гарантийном обслуживании. Подробнее >>>

Доставка указанных изделий в авторизованный сервисный центр производится клиентом САМОСТОЯТЕЛЬНО.

В случае спорных ситуаций изделие по просьбе клиента может быть передано на экспертизу производителю. При этом срок гарантийного обслуживания может быть увеличен.

 

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

Клиент имеет право вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки. При этом должен быть предъявлен чек, а сам  товар должен соответствовать состоянию нового: упаковка, комплектность, внешний вид, ярлыки и пр.

Также производится обмен товара при невозможности осуществления гарантийного ремонта. В этом случае  клиенту выдается идентичный товар либо аналогичный товар, не уступающий по своим характеристикам приобретенному изделию.

При замене товара срок гарантии остается прежним.

 

ДИАГНОСТИКА, МОДЕРНИЗАЦИЯ, ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

СЦ нашей компании производится диагностику, модернизацию, техническое обслуживание асиков и майнинг ферм.

Диагностика

Под диагностикой подразумевается выявление неисправностей в изделии.

Стоимость диагностики согласно тарифам. Выполняется диагностика, как асиков, так  и майнинг ферм.

Диагностика производится только в СЦ. Изделие клиент должен доставить САМОСТОЯТЕЛЬНО.

Сроки диагностики: 1-2 рабочих дня.

Модернизация

Под модернизацией подразумевается замена устаревших комплектующих на более современные.

Стоимость модернизации согласно тарифам.

Модернизация производится только в СЦ. Изделие клиент должен доставить самостоятельно.

Сроки модернизации: 1-2 дня.

Техническое обслуживание

Техническое обслуживание подразумевает профилактический осмотр  ПК, который включает в себя:

-  Устранение пыли, загрязнений.

-  Смазка механических частей (вентиляторов и др.).

-  Ответы на вопросы по работе майнинг устройства.

-  Выявление дефектных комплектующих, которые вызывают сбои в работе оборудования.

-  Рекомендации по улучшению асика или фермы.

-  Ответы на вопросы по работе используемого ПО.

-  Рекомендации  по улучшению добычи криптовалюты.

Cтоимость техобслуживания согласно тарифам.

Сроки техобслуживания при самостоятельной доставке изделия на наш СЦ – 1-2 дня.